jueves, 23 de agosto de 2012

"El Concepto de logística derivado de Clausewitz"


ARTÍCULO:
 “El concepto de logística derivado de Clausewitz”

1.    El artículo que se trata aquí busca definir los conceptos de estrategia, táctica y logística que pueden derivarse de los planteamientos de Clausewitz sobre el arte de la guerra.

Para establecer el concepto de logística, se realiza esencialmente una distinción entre las actividades de combate como tal y las actividades que son necesarias para que las fuerzas armadas puedan atacar. Las segundas, las actividades distintas del combate, serán las que conformen el concepto de logística, en la medida en que permiten que las fuerzas armadas se encuentren en óptimas condiciones para ir a la batalla, pudiendo afectar así los resultados de la misma.

Dado que serán las actividades logísticas las que garanticen los materiales y equipos con los que se cuenta, además de su mantenimiento, estas deberán ser consideradas por la estrategia y la táctica, en el momento en el que tomen sus decisiones. La estrategia, debido a que debe poder anticipar las situaciones que se presentarán con el fin de mantener la posición en el campo de batalla y de darle ventaja al ejército propio, con lo que debe tener en cuenta las actividades logísticas para conocer sus recursos y preservar su fuerza de combate. La táctica, debido a que esta requiere de ciertos elementos auxiliares para llevarse a cabo como parte de la estrategia y esos elementos los proveerán las consideraciones logísticas.

El punto en el que la logística entra en el combate es en el movimiento de las tropas e interviene como una restricción, ya que evalúa la factibilidad de la estrategia y los recursos que la táctica necesita. De esta forma, se llega a la idea de que la estrategia, la táctica y la logística no pueden verse como actividades separadas, sino como una unidad en la que todas se relacionan de forma interdependiente.  

Cabe mencionar que, si bien se puede decir que la logística tiene un rol en la guerra, el autor es claro al enfatizar, en parte mediante los planteamientos anteriores, en el hecho de que ésta tiene una lógica propia, cayendo fuera de la teoría de guerra. Esto justificado precisamente por el hecho de que las actividades logísticas no se relacionan con el combate propiamente dicho.  



2.    El artículo en particular pude considerarse algo confuso, en la medida en que es un análisis de lo escrito por otro autor, que en este caso es Clausewitz, y de lo escrito por otros autores acerca lo dicho por Clausewitz. Así, se tiene que el texto trata de mostrar que otros autores han estado equivocados en la forma en la que han leído al primer autor, por lo que han llegado a ver muchas contradicciones en sus planteamientos cuando de verdad no es así. Con esto se logra que el artículo sea denso y en varias ocasiones difícil de comprender. Sin embargo, hay que resaltar el hecho de que las definiciones que se realizan de estrategia, táctica y logística son aclaradas mediante la utilización del ejemplo del combate en la guerra, llegando a una clara diferenciación de estos conceptos, la cual en la mayoría de las ocasiones es difícil de lograr, dada la interdependencia y estrecha relación de los mismos.  

Esto puede verse en varias partes del texto, entre las cuales podemos resaltar lo mencionado en la página 658:

“When the fighting force moves for strategic purposes, tactical considerations determine the composition of the parts of fighting forcé that move simultaneously or successively, (…)”

“(…), whenever the fighting forcé moves for strategic purposes, it is strategically oriented, tactically composed and logistically constrained.”

Además, se debe tener en cuenta la página 663, en la cual se plantea que:

“Strategic considerations will account for preseving the fighting force, holding a position, securing a passage, or anticipating an engagement that can favorably alter the balance of forces in the theater of operations, whichever is the case. Tactical considerations will determine the requisites of trenches as part of a plan of engagement that serves a particular strategic purpose: whether entrenchments should minimize the opponent’s or maximize one’s own ability to use close or stand-off combat. Logistical considerations will account for the feasibility of entrenching on a given piece of ground.”

Con estos planteamientos, puede verse claramente que en el artículo se hace una diferenciación de la estrategia, la táctica y la logística, sin separar estos conceptos entre sí, es decir, teniendo en cuenta como se afectan mutuamente.

En cuanto a la confusión que se puede dar para entender el artículo, podemos resaltar  que puede resultar contradictorio para algunas interpretaciones el hecho de que el autor plantee que la logística se refiere a actividades fuera del combate y con lógica propia que afectan el resultado de la batalla (pág. 667, por ejemplo), cuando en páginas iniciales (pág. 655, por ejemplo) ha citado a Clausewitz con su idea de que la logística es una mezcla de actividades que hacen parte del combate y mantenimiento de los combatientes; y actividades sólo de mantenimiento que interactúan con el resultado de la batalla. Puntos como estos pueden crear contradicción en los lectores, ayudando a comprobar la hipótesis de otros autores de que a Clausewitz le falta cierta correspondencia en sus ideas, pero se debe tener en cuenta que este autor no menciona el término logística como tal en su texto.

Finalmente, se puede mencionar que el concepto que le queda a esta lectora de estrategia aplicada en logística es que ésta es la que orienta el curso de acción a tomar y ayudará a definir las tácticas necesarias para lograr lo propuesto por esa estrategia, con lo que será la que determine, en cierta medida, las necesidades que tendrá que cubrir la logística. Esta definición, que si bien muestra a los conceptos uno en función del otro, permite diferenciar el papel de cada uno de ellos, logrando una separación de la unidad que antes no tenía lo suficientemente clara.

jueves, 9 de agosto de 2012

Caso 1: “Se creció el enano… y ahora qué?”


Caso 1: “Se creció el enano… y ahora qué?”
¿Qué es lo que se hace y qué debería estarse haciendo?

PomPom es una pyme dedicada a la manufactura de dulces duros con 18 años de antigüedad, que se ha caracterizado por una visión internacional y hacia los nuevos negocios. Su estrategia hasta el momento parece basarse en procurar calidad, variedad e innovación en las condiciones que el cliente lo requiera. 

La compañía ha registrado un crecimiento dinámico, que ha causado desorden e ineficiencias en los procesos de la compañía, por lo que ha llevado a que en este momento se presenten situaciones que generan tensión en PomPom: una producción lista para ser exportada a México no podrá ser despachada, faltan envases para una mercancía lista para ser empacada y hubo problemas de comunicación con despachos que adelantaron la hora de llegada de los transportadores.

En términos generales, los problemas que se evidencian de estas situaciones (y de negocios anteriores) consisten en una alta tasa de incumplimientos a los clientes, escasez de productos terminados, despacho de pedidos incompletos y deficiencias en el flujo de la información.
Las situaciones presentes están ilustrando la existencia de diversos  problemas en sus áreas funcionales, por lo que se pueden realizar varias sugerencias al respecto. Comenzando con el área comercial, esta requiere la contratación de personal competente para que haya mejores pronósticos de demanda, conocimiento de su comportamiento y una mejor definición de los plazos y fechas.

También es importante considerar que los flujos de información entre el área comercial y el área de producción deben ser constantes y veraces, ya que producción desconfía de los pronósticos de comercial y ventas genera pedidos por encima de las capacidades de planta.
Las áreas se culpabilizan entre sí, en lugar de buscar comunicarse y plantear soluciones para los problemas que se presentan, generando mayores dificultades en el manejo de inventarios de materias primas, incrementando la incertidumbre en la capacidad de reacción. Por ende, se aconseja otorgarle mayor atención a la cultura organizacional que se maneja en PomPom para alinear así los objetivos de las áreas y generar un ambiente de trabajo en equipo.  

Dado que PomPom busca (como parte de su estrategia) la diversificación de destinos y líneas de productos, producción no puede utilizar efectivamente las diferentes instalaciones, sacrificando eficiencia y capacidad de respuesta. Se debe tomar en cuenta que manejar una gran variedad de productos implica que la fábrica con la que cuenta la empresa sea flexible, por lo que sería importante que se destinaran menos recursos (momentáneamente) a la innovación de productos que realiza la empresa, con el fin de centrar la atención y los recursos en mejorar el funcionamiento de la cadena de fabricación y distribución de los productos ya existentes.